Главные новости Рудного – Qostanai Media

Недавняя встреча с потребителями, которыми мы являемся с самого рождения и до последних дней жизни, прошла в Медицинском центре «Евразия».

Руководитель объединения Куралай Ахмединова рассказала сотрудникам центра о возможностях, который предоставляет всем гражданам страны Закон о правах потребителей. Выяснилось, что закон, действительно, на стороне потребителя.

Вернуть приобретенную вещь, которая не подошла по определенным параметрам, можно в течение 14-ти суток со дня приобретения и несмотря на то, что вещь может быть надлежащего качества. Просто не подошел цвет или фасон. Даже так. Потому все объявления на витринах магазина о том, будто товар обмену и возврату не подлежит, мягко говоря, не совсем законны.

Список недозволенных к возврату вещей достаточно ограничен. Среди них лекарственные препараты, чулочно-носочные изделия,
метражные, с недавних пор сотовые телефоны.

Нередко продавцами используются сомнительные методы работы. К сведению. Купил мужчина наручные часы в подарок другу. Дело было вечером. Преподнес с уважением. А наутро выяснилось, что часы не рабочие. Только доказать это было непростым делом. Продавцы наотрез отказались принимать товар назад, несмотря на то, что чек и упаковка были в наличии.

«Мы вас не знаем», – заявили они. На помощь пришлось звать свидетелей покупки. Благо, были в наличии.

Свидетельские показания очень часто пригождаются в деле. Но к счастью, до судебных разбирательств, как правило, дело не доходит. Продавец и покупатель договариваются в досудебном порядке. И это распространенная практика. Когда покупатель прав, суды обычно выносят решение в его пользу.

Скупой платит дважды. Известная истина. Но порой продавцы или хозяева торговой точки эту истину не соблюдает. Женщина поскользнулась и упала на свежевымытом полу. Получила травмы. Таблички с предупреждением не было установлено. Женщина попыталась миром решить вопрос о возмещении ущерба здоровью. Но мир не получился. Тогда только суд. И суд постановил: ущербу быть возмещено. Хозяин попытался оспорить решение через суд высшей инстанции. Не удалось. Решение устояло.

Нередко продавцы промышляют тем, что вводят в заблуждение граждан: будто бы принимая бракованный товар назад, сами приводят его в негодность. Здесь также без свидетелей не обойтись. Фиксировать все на фото и видео тоже будет не лишним. Правда, это может перерасти в настоящую паранойю, когда без включенной камеры уже в магазин не зайти.

И все же сфера торговли у нас не так безнадежна. Все больше бизнесменов стремятся к сохранению деловой репутации. Это очевидно.

Однако при возникновении вопросов, связанных с защитой потребительских прав, нужно и стоит обращаться по телефону: 8-701-410-69-87 или по адресу: Костанай, ул.Байтурсынова, 47, корпус 1, кабинет 317

Ирина ВЕДОВА,

газета «Рудненский рабочий»

фото Ануара НУРЖАНОВА