Как социальный работник становится практически членом семьи для своих подопечных

Милитине Кулигиной 83 года. И еще совсем недавно со всей работой по дому она справлялась сама, одновременно заботясь о супруге, которому уже тяжело самостоятельно передвигаться. А в августе прошлого года в их семье появилась Вера Толстокорых – социальный работник.

Теперь у Милитины Павловны есть надежная правая рука, человек, на которого можно положиться, и с которым можно поговорить. А это порой бывает нужнее.

Социальные работники, как, в частности, врачи и полицейские, не прекратили свою работу на период карантина. Наоборот, сейчас их присутствие в жизни пожилых людей, которые лишены возможности выйти за пределы квартиры, едва ли можно переоценить.

– Вера мне сразу понравилась. Она хорошая помощница, мы очень довольны. Все, что ни попросишь, сделает. Убирает, стирает, покупает продукты, оплачивает коммунальные услуги, – рассказывает Милитина Павловна. – Вера – первый соцработник у меня, до этого все делала сама. Сейчас по-прежнему готовлю еду, деду помогаю, белье глажу. Вера стала нам близким человеком. Я знаю, что у нее есть ребенок, знаю, когда у нее день рождения и стараюсь не забыть поздравить. Она очень ответственный, добрый человек. Нужно очень любить людей, иметь терпение и сострадание, чтобы помогать старикам. Это не каждый может. Я ведь понимаю, что с нами может быть очень тяжело. Даже дети бросают родителей. А посторонние люди помогают. Это большое дело.

Вера Толстокорых о своей роли рассказывает скромно:

– Помогаю Милитине Павловне со стиркой, у нее машина-полуавтомат, выжимать надо, ну и с уборкой тоже. Готовит она сама, еще и за дедушкой ухаживает. Мы заранее договариваемся, в какой день – стирка, а в какой – уборка (Вера приходит дважды в неделю с 9.00 до 11.00). Когда нужно, хожу за продуктами. Тем более сейчас, когда пожилым выходить нельзя, убеждаем их, чтобы не ходили сами, мы все купим, что надо. Конечно, стараюсь экономить, покупать там, где дешевле, ведь у стариков много денег уходит на лекарства, они из еды что-то не возьмут, но без лекарств не могут. Найти общий язык с Милитиной Павловной было несложно: она общительная, улыбчивая, может пошутить, как бы ни было тяжело, а бывает, что давление скачет или ночь бессонная выдалась.

Милитина Кулигина – одна из восьми, за кем Вера Толстокорых осуществляет уход на дому. Все – разные, все прожили свою жизнь.

– С каждым стараешься построить хорошие отношения, как бы это сложно ни было. Поддержать, выслушать, проявить сочувствие, чтобы человек знал, что о нем заботятся, – это тоже входит в наши обязанности. Переживаешь за каждую бабушку, за каждого дедушку, каждого инвалида. В какой-то степени проживаем их жизнь изо дня в день. К кому-то три раза в неделю хожу, к кому-то – два, в зависимости от тяжести заболевания. И не бывает такого, что ушла и забыла до следующего посещения, на связи с подопечными постоянно, случается, что и в свое время хожу за лекарствами или продуктами, улаживаю коммунальные вопросы. Кто-то не может самостоятельно готовить, я хожу к дедушке, у него сильно дрожат руки, ему и приготовить надо, а иногда и с ложки покормить. Есть пожилые люди или инвалиды, кому тяжело одеваться, осуществлять медицинские и гигиенические процедуры. Контролирую прием лекарств. Если необходимо, сопровождаю в больницу, занимаюсь оформлением пенсии на дом, в случае с инвалидами собираю пакет документов для получения пособия или других соцвыплат. Сопровождаем на прогулку, большинство подопечных живут на четвертых-пятых этажах, им самим тяжело спускаться. Мою окна, обои могу подклеить, подкрасить что-то. Бывает, подстригаю, брею. В общем, вижу, где что не так, и делаю. Конечно же, есть приятные моменты. Пришла, помогла человеку и уходишь с мыслью, что день прошел не зря. Приходишь домой и прокручиваешь в голове: почему сегодня у одной бабушки не было настроения, а у другой плохой аппетит, и переживаешь, что же делать. День планирую заранее, все расписываю по пунктам, выстраиваю маршруты, чтобы все успеть. Стараюсь работать не для «галочки», а с душой, чтобы людям нравилось. И оно сторицей возвращается. Как мы привыкаем к нашим подопечным, так и они к нам. Прощаясь, всегда слышу только слова благодарности.

После того, как услышала весь этот список дел и обязанностей, сложилось впечатление, что социальный работник – это специалист широкого профиля. В институтах этому не учат. А Вера убеждена: если хочешь быть социальным работником, нужно просто иметь желание помогать людям. А сложности – они есть в любой профессии.

… Этот год – юбилейный для Вячеслава и МилитиныКулигиных: 60 лет совместной жизни.Вся жизнь прошла в труде. Она практически с момента приезда в Рудный в 1959 году работала на «Водоканале» старшим инженером лаборатории (пригодилось образование техника-химика, аналитика в лаборатории), он не один десяток лет отработал маркшейдером в карьере. Выйдя на заслуженный отдых, Кулигины все время посвятили даче, которую сами и построили в 60-х. Три года уже не ездят на участок, очень скучают, даже сейчас еще дача снится, признается Милитина Павловна.

У супругов двое детей: сын живет в Новосибирске, дочь – в Санкт-Петербурге. Уже выросли внуки, подрастают правнуки. Дети навещают родителей, дочь приезжает каждый год, вот и скоро должна была приехать, да границу закрыли. Но общение не прерывается: разговаривают по телефону и по скайпу. Современный способ связипомогает налаживать Вера.

► КОММЕНТАРИЙ

Уход на дому за одиноко проживающими пенсионерами и неспособными к самостоятельному обслуживанию из-за преклонного возраста, а также инвалидами 1 и 2 групп осуществляется в рамках государственного социального заказа городского отдела занятости и социальных программ. Исполнитель проекта – городское общество инвалидов. Насчитывается 8 соцработников, они оказывают специальные соцуслуги 64 подопечным, большинство из которых – пожилые люди.

Арсен Муратов, руководитель по реализации проекта:

– Социальный заказ себя оправдывает. Единственное, что можно было бы скорректировать, так это количество посещений, думаю, что три раза в неделю самое оптимальное. Я сам колясочник, ко мне тоже приходит соцработник, но мне достаточно, что она делает влажную уборку и выносит мусор, с остальным справляюсь, молодой. А для пожилых социальный работник жизненно необходим. Есть у них на обслуживании и слепые, которым самим очень сложно. Еще один немаловажный момент. Многие из пожилых по несколько лет не выходят из дома, и социальный работник – это живая душа рядом. Кому-то достаточно просто разговора, чтобы их выслушали, они заряжаются от человеческого общения.

Елена ВОРОНИНА

газета «Рудненский рабочий»